システムエンジニア(SE)とは、情報システムの設計、開発、運用、保守を担当する技術者であり、企業や組織の業務を効率化するためのシステムを構築する役割を持つ。主な業務として、クライアントの要望を分析する「要件定義」、システムの構造を設計する「基本設計・詳細設計」、実際の開発、テスト、運用・保守が含まれる。プログラミングスキルやネットワーク・データベースの知識だけでなく、コミュニケーション能力や問題解決能力も求められる職種である。
営業職とは、企業のIT人材ニーズを把握し、適切なエンジニアや技術者を派遣する業務を担当する職種である。主な業務には、新規クライアントの開拓、既存顧客との関係維持、求められるスキルや要件に合う人材の提案、契約交渉、派遣後のフォローなどが含まれる。IT業界の知識や人材市場の動向を理解し、企業とエンジニア双方にとって最適なマッチングを実現することが求められる。コミュニケーション力や調整力が重要な職種である。
顧客へヒアリングを行うことで課題やニーズを把握し、システムにどのような機能が必要とされているかを明らかにします。要件定義の内容に沿ってその後の工程を進めていくため、手戻りが生じないよう顧客との認識をしっかり合わせることが大切で